一：

貴州erpcrm技術(shù)百科

問(wèn)題1：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點(diǎn)不同。ERP系統(tǒng)重點(diǎn)是以產(chǎn)品”為中心，對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點(diǎn)是以客戶”為中心，對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，目的是為了維護(hù)老客戶的信任、開拓新。

問(wèn)題2：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)區(qū)別?不知道需要的是哪種系統(tǒng)?
答：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都屬于企業(yè)管理軟體,都可以幫助企業(yè)更系統(tǒng)的管理而產(chǎn)生的,CRM系統(tǒng)是側(cè)重于客戶關(guān)系與團(tuán)隊(duì)管理的軟體;ERP系統(tǒng)是適合在一套系統(tǒng)里管理公司全部業(yè)務(wù)的企業(yè)使用;其實(shí)ERP和CRM都是企業(yè)的必須管理系統(tǒng),只是看你們目前更急需哪。

問(wèn)題3：請(qǐng)問(wèn)erp和crm這兩種軟件有什么區(qū)別和聯(lián)系
答：ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫。

問(wèn)題4：軟件名詞縮寫CRM、ERP、BPM、OA、HR、DRP分別表示什么意思?
貴州erpcrm答：CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理。從字面上來(lái)看，是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售。

問(wèn)題5：CRM與ERP之間有什么區(qū)別
答：CRM和ERP的區(qū)別：ERP主要對(duì)內(nèi)資源管理，最低成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品；CRM主要最外管理客戶，成交更多訂單；二者相輔相成缺一不可。使用客戶關(guān)系管理（CRM）的好處●提高銷售額。利用CRM系統(tǒng)提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶。

問(wèn)題6：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)將各個(gè)方面的成本最大限度地降低，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量通過(guò)提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來(lái)提升，是以效率為中心的。在關(guān)注對(duì)象上，CRM與ERP有著根本上的。

問(wèn)題7：ERP/WMS/OMS/CRM這些系統(tǒng)終于分清楚了
貴州erpcrm答：同理，電商企業(yè)要想健康的運(yùn)轉(zhuǎn)，長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須有幾個(gè)系統(tǒng)來(lái)支撐整個(gè)企業(yè)。下面就來(lái)簡(jiǎn)單介紹這四大系統(tǒng)：ERP,CRM,OMS,WMS。OMSOMS是OrderManagementSystem的縮寫，即訂單管理系統(tǒng)。訂單管理模塊是信息系統(tǒng)集中管理的核心。

問(wèn)題8：在線erp系統(tǒng)和在線crm系統(tǒng),哪個(gè)更重要?
答：生產(chǎn)效率和庫(kù)存等因素更為關(guān)鍵，那么這類企業(yè)ERP系統(tǒng)更重要；而商業(yè)型企業(yè)，特別是零售企業(yè)，由于客戶面對(duì)的是數(shù)量龐大的個(gè)人用戶，如何服務(wù)于客戶，讓客戶滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，所以這類企業(yè)應(yīng)更重視CRM系統(tǒng)。

問(wèn)題9：簡(jiǎn)述erp,scm,crm三者的關(guān)系,以及各自關(guān)注點(diǎn)有何區(qū)別
貴州erpcrm答：聯(lián)系：根本目標(biāo)都在于降低庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)的管理水平，以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，都應(yīng)符合企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。SCM和ERP、CRM是一個(gè)企業(yè)密不可分的三個(gè)IT系統(tǒng)。（1）CRM與SCM之間是相互依賴的關(guān)系。

問(wèn)題10：CRM和ERP有什么區(qū)別,企業(yè)應(yīng)該先實(shí)施哪個(gè)呢?
答：CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。首先，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。最后，CRM從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程。

二：

貴州erpcrm技術(shù)資料

問(wèn)題1：淺談crm和erp的區(qū)別
貴州erpcrm答：雙選大型企業(yè)也早已明確選擇，即：ERP+CRM。他們需要一套ERP系統(tǒng)來(lái)管理多個(gè)分公司/工廠，配送中心，供應(yīng)鏈和貨幣；同時(shí)，也需要一個(gè)CRM系統(tǒng)管理他們的銷售，支持和營(yíng)銷工作。而且，他們也并不是只使用一套，有可能是數(shù)套ERP。

問(wèn)題2：聽過(guò)erp系統(tǒng)和crm我其實(shí)非常不明白他們兩個(gè)跟管理軟件有什么區(qū)別
貴州erpcrm答：客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶關(guān)系管理（CRM），其通俗、簡(jiǎn)單的描述就是——它是以客戶為導(dǎo)向的、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的的FrontOffice，也就是前臺(tái)辦公平臺(tái)。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice，也就是后臺(tái)辦公平臺(tái)。

問(wèn)題3：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)哪個(gè)先進(jìn)
答：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都屬于企業(yè)管理軟件，都可以幫助企業(yè)更系統(tǒng)的管理而產(chǎn)生的，CRM系統(tǒng)是側(cè)重于客戶關(guān)系與團(tuán)隊(duì)管理的軟件；ERP系統(tǒng)是適合在一套系統(tǒng)里管理公司全部業(yè)務(wù)的企業(yè)使用；其實(shí)ERP和CRM都是企業(yè)的必須管理系統(tǒng)，只是看你們。

問(wèn)題4：CRM與ERP能整合到一起嗎?
答：這樣有效提高企業(yè)前臺(tái)到后臺(tái)的鏈?zhǔn)椒?wù)流程。當(dāng)CRM與ERP進(jìn)行整合之后，客戶從前臺(tái)通過(guò)CRM請(qǐng)求訂單服務(wù)時(shí)，交流與交易過(guò)程的信息會(huì)被數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)記錄下來(lái)，訂單信息會(huì)通過(guò)CRM的銷售和財(cái)務(wù)管理功能，最后傳送到ERP的產(chǎn)品和物流信息里。

問(wèn)題5：crm和OA,erp有什么區(qū)別
答：OA/CRM/ERP誕生至今的幾十年里，不同時(shí)間段技術(shù)力量差距巨大，社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)也不同，名詞定義自然各不相同。OA偏內(nèi)部工作流，CRM多與外部客戶相關(guān)，ERP則偏向企業(yè)資源資產(chǎn)管理。OA發(fā)展史：1936年，D·S哈特首次提出OA辦公。

問(wèn)題6：已經(jīng)用了ERP軟件,是否還需要用CRM軟件?
貴州erpcrm答：已經(jīng)用了ERP軟件，是否還需要用CRM軟件？ERP軟件是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，重在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享因此。而CRM軟件是培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程。CRM軟件。

問(wèn)題7：CRMERPOA都是什么,有什么用處?
答：CRM是客戶關(guān)系管理，一般側(cè)重在銷售這一方面，幫助企業(yè)管理客戶及銷售；ERP是生產(chǎn)管理，一般側(cè)重在進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)這一方面；OA是協(xié)同辦公，它的作用其實(shí)很大，可以把企業(yè)的各個(gè)部門都結(jié)合起來(lái)，包括審批啊，公告啊之類的。

問(wèn)題8：OA、CRM、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么?
答：OA，CRM，ERP之間是有聯(lián)系的，但是也有一定的區(qū)別，他們都是財(cái)務(wù)管理上的模塊。OA系統(tǒng)可以有效地協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)主要是管理客戶關(guān)系的，而ERP系統(tǒng)主要是企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，這三個(gè)軟件的功能上都是有區(qū)別的。另外。

問(wèn)題9：外貿(mào)公司上管理軟件,應(yīng)該選擇CRM還是ERP呢,哪種好,求指教
答：側(cè)重點(diǎn)不同。如果是外貿(mào)公司，個(gè)人覺得客戶是最重要的，可以考慮先上CRM，我們公司用的是8thManage的CRM系統(tǒng)，能夠全方位管理客戶，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷也是有比較大的幫助的。erp的話就沒上，我們公司是銷售公司，和你們是差不多性質(zhì)的。

問(wèn)題10：ERP系統(tǒng)軟件是什么軟件?OA、DRP、CRM、HR各是什么意思?謝謝!_百度知
答：OA是辦公自動(dòng)化（OfficeAutomation）DRP是災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DisasterRecoveryPlanning）CRM是客戶關(guān)系管理，代表增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。HR是指人力資源(HumanResource)。

三 ：

貴州erp crm名企推薦

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