一：

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問(wèn)題1：請(qǐng)問(wèn)CRM系統(tǒng)都有什么具體的功能呢?有哪些好用的CRM推薦呢?
答：[編輯本段]CRM主要廠商:B/S架構(gòu):展華CRM、SugarCRM,CuberCRM、MyCRM思創(chuàng)ECRM、奧汀ECRM、友耐CRM、學(xué)趣GladCRM、蘇琳軟件CRM、偉步CRM、美特MetaCRM、深圳速達(dá)創(chuàng)業(yè)、管家婆CRM(ASP)、智邦國(guó)際CRM、網(wǎng)欣房地產(chǎn)CRM、東山瑞企RichCRM。

問(wèn)題2：CRM系統(tǒng)是什么?
答：是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶(hù)信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶(hù)數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶(hù)發(fā)生的各種交互行為，以及各類(lèi)有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)。

問(wèn)題3：crm是什么意思
答：它的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏利性和忠實(shí)度來(lái)縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效。

問(wèn)題4：我想知道CRM系統(tǒng)具體是什么系統(tǒng)?謝謝
答：CRM渠道：多渠道的客戶(hù)互動(dòng)公司有許多同客戶(hù)溝通的方法，如面對(duì)面的接觸、電話(huà)、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)合作伙伴進(jìn)行的間接聯(lián)系等。CRM應(yīng)用有必要為上述多渠道的客戶(hù)溝通提供一致的數(shù)據(jù)和客戶(hù)信息。客戶(hù)經(jīng)常根據(jù)自己的偏好和溝通。

問(wèn)題5：一般電商公司都用啥CRM系統(tǒng)呢?
答：又一城來(lái)店易CRM系統(tǒng),即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下、多平臺(tái)、全渠道的客戶(hù)管理。對(duì)顧客進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)挖掘與深度營(yíng)銷(xiāo)。支持品牌商之間客戶(hù)數(shù)據(jù)互換。以更有效的方式獲取、保留、開(kāi)發(fā)高價(jià)值VIP客戶(hù),最終達(dá)到提升品牌整體運(yùn)營(yíng)能力,奠定。

問(wèn)題6：CRM軟件主要是做什么的?
答：[編輯本段]CRM主要廠商:B/S架構(gòu):展華CRM、SugarCRM,CuberCRM、MyCRM思創(chuàng)ECRM、奧汀ECRM、友耐CRM、學(xué)趣GladCRM、蘇琳軟件CRM、偉步CRM、美特MetaCRM、深圳速達(dá)創(chuàng)業(yè)、管家婆CRM(ASP)、智邦國(guó)際CRM、網(wǎng)欣房地產(chǎn)CRM、東山瑞企RichCRM。

問(wèn)題7：都說(shuō)銷(xiāo)售需要一款CRM系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)真的那么好嗎,對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)有什么作用
答：CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，則是幫助銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)、維護(hù)客戶(hù)必不可少的工具。CRM從以下幾個(gè)方面幫助銷(xiāo)售人員做好自己的工作：1、幫助銷(xiāo)售全面管理客戶(hù)銷(xiāo)售人員獲得的客戶(hù)資源以及企業(yè)從公共渠道獲得的客戶(hù)資源被錄入CRM之中，系統(tǒng)會(huì)。

問(wèn)題8：國(guó)內(nèi)有哪些好用的CRM軟件?
內(nèi)蒙古全渠道crm答：全管CRM利用先進(jìn)的信息化管理工具，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售工作流程，讓銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中更如魚(yú)得水！1、按照銷(xiāo)售漏斗原理：登記線(xiàn)索、線(xiàn)索推進(jìn)、線(xiàn)索領(lǐng)用、線(xiàn)索分派、批量導(dǎo)入線(xiàn)索、線(xiàn)索生成客戶(hù)、線(xiàn)索生成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

問(wèn)題9：crm類(lèi)型有哪幾種?
內(nèi)蒙古全渠道crm答：一、根據(jù)服務(wù)器來(lái)劃分，可分為產(chǎn)品型CRM和租用型CRM產(chǎn)品型CRM，服務(wù)器架設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，CRM系統(tǒng)安裝在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)由自己來(lái)保管。一般是一次性購(gòu)買(mǎi)終身使用，每年只需叫少量的服務(wù)費(fèi)。代表品牌：用友TurboCRM。

問(wèn)題10：為什么要上CRM
答：CRM有利于提高企業(yè)的盈利能力(1)實(shí)施CRM可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本：CRM通過(guò)滿(mǎn)意服務(wù)和客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃維系企業(yè)的現(xiàn)有客戶(hù)并通過(guò)老客戶(hù)的口碑效應(yīng)擴(kuò)大企業(yè)影響、提升企業(yè)形象、吸引新客戶(hù)，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。(2)實(shí)施CRM。

二：

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問(wèn)題1：2019年即將過(guò)去,未來(lái)的中國(guó)CRM市場(chǎng)會(huì)如何?
內(nèi)蒙古全渠道crm答：在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，未來(lái)的CRM將是連接型CRM，連接員工、連接伙伴、連接客戶(hù)。傳統(tǒng)CRM是以管控為核心，以過(guò)程為驅(qū)動(dòng)，銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作，是一個(gè)單項(xiàng)效率工具，而未來(lái)的連接型CRM以客戶(hù)為中心，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，全公司、全網(wǎng)協(xié)作。經(jīng)過(guò)十。

問(wèn)題2：企業(yè)實(shí)施CRM到底有哪些好處
答：近幾年，國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)的迅速發(fā)展、功能越發(fā)完善，已成為眾多企業(yè)的首選系統(tǒng)。但仍有部分企業(yè)不知道實(shí)施CRM系統(tǒng)能給帶來(lái)什么好處？下面我們就一起來(lái)了解下。1、整合分散的客戶(hù)信息CRM管理系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確全面地獲取客戶(hù)信息和潛在客戶(hù)。

問(wèn)題3：什么是CRM?
答：它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM項(xiàng)目的實(shí)施可以分為3步,即應(yīng)用業(yè)務(wù)集成,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和決策執(zhí)行。①應(yīng)用業(yè)務(wù)集成。將獨(dú)立的市場(chǎng)管理。

問(wèn)題4：ERP、CRM指的是什么呀
內(nèi)蒙古全渠道crm答：在老俞的指導(dǎo)下，在紹鵬的帶領(lǐng)下，各市場(chǎng)部一把手以CRM理念和行業(yè)最佳模式為藍(lán)本，系統(tǒng)地梳理了各市場(chǎng)核心要素和業(yè)務(wù)價(jià)值流程，不僅理順了業(yè)務(wù)職責(zé)關(guān)系，而且發(fā)現(xiàn)了我們以前很多業(yè)務(wù)的盲點(diǎn)或盲區(qū)，比如在渠道管理中系統(tǒng)地梳理出。

問(wèn)題5："全渠道crm"中的"全渠道"包括哪些
答：全渠道就是企業(yè)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買(mǎi)的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷(xiāo)售商品或服務(wù)，提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。全渠道具有三大特征：即全程、全面、全線(xiàn)全程，一。

問(wèn)題6：CRM主要是做什么的?
內(nèi)蒙古全渠道crm答：一、管理客戶(hù)數(shù)據(jù)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，擁有客戶(hù)才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，CRM系統(tǒng)的客戶(hù)管理，不光可以記錄客戶(hù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和共享，這可以有效避免因業(yè)務(wù)變動(dòng)或人員流動(dòng)造成的數(shù)據(jù)混亂和遺失；同時(shí)，CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒏鱾€(gè)渠道的信息進(jìn)行匯總。

問(wèn)題7："全渠道crm"中的"全渠道"包括哪些
答：全渠道就是企業(yè)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買(mǎi)的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式銷(xiāo)售商品或服務(wù)，提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。全渠道具有三大特征：即全程、全面、全線(xiàn)全程，一。

問(wèn)題8：CRM是什么?有什么作用?
內(nèi)蒙古全渠道crm答：CRM的概念引入中國(guó)已經(jīng)有很多年了，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。但對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)CRM的人，就一定會(huì)有很多疑問(wèn)。·CRM就是軟件嗎？不少人會(huì)片面的認(rèn)為，實(shí)施CRM就是使用CRM軟件。實(shí)際上CRM是一種"以客戶(hù)。

問(wèn)題9：誰(shuí)知道crm系統(tǒng)有哪些知名的廠商呢?
答：國(guó)內(nèi)CRM知名品牌服務(wù)商:一、基智云基智云收錄了全網(wǎng)上萬(wàn)平臺(tái)渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人資源，通過(guò)“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶(hù)聯(lián)系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業(yè)地址查詢(xún)服務(wù)，方便。

問(wèn)題10：什么是CRM軟件?
內(nèi)蒙古全渠道crm答：[編輯本段]CRM主要廠商:B/S架構(gòu):展華CRM、SugarCRM,CuberCRM、MyCRM思創(chuàng)ECRM、奧汀ECRM、友耐CRM、學(xué)趣GladCRM、蘇琳軟件CRM、偉步CRM、美特MetaCRM、深圳速達(dá)創(chuàng)業(yè)、管家婆CRM(ASP)、智邦國(guó)際CRM、網(wǎng)欣房地產(chǎn)CRM、東山瑞企RichCRM。

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