一：

沈陽crm和erp技術(shù)百科

問題1：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么??
沈陽crm和erp答：客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶關(guān)系管理（CRM），其通俗、簡單的描述就是——它是以客戶為導(dǎo)向的、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的的FrontOffice，也就是前臺(tái)辦公平臺(tái)。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice，也就是后臺(tái)辦公平臺(tái)。

問題2：crm和OA,erp有什么區(qū)別
沈陽crm和erp答：OA/CRM/ERP誕生至今的幾十年里，不同時(shí)間段技術(shù)力量差距巨大，社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)也不同，名詞定義自然各不相同。OA偏內(nèi)部工作流，CRM多與外部客戶相關(guān)，ERP則偏向企業(yè)資源資產(chǎn)管理。OA發(fā)展史：1936年，D·S哈特首次提出OA辦公。

問題3：談下ERP與CRM和SCM三者之間的關(guān)系?
答：2、到了生產(chǎn)階段，ERP當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起主要角色，SCM也是第一配角企業(yè)在這個(gè)階段需要實(shí)實(shí)在在地為該產(chǎn)品投入制造資源和物料資源了（SCM管物料供應(yīng)和設(shè)備保障）在該階段的后期，CRM就會(huì)重新回到舞臺(tái)上來，因?yàn)樵絹碓浇咏珳?zhǔn)。

問題4：ERP和CRM指的是什么?英文全稱是什么?
答：ERP（全稱EnterpriseResourcePlanning），是企業(yè)資源計(jì)劃，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。CRM（全稱CustomerRelationshipManagement）。

問題5：CRM與ERP之間有什么區(qū)別
答：CRM和ERP的區(qū)別：ERP主要對(duì)內(nèi)資源管理，最低成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品；CRM主要最外管理客戶，成交更多訂單；二者相輔相成缺一不可。使用客戶關(guān)系管理（CRM）的好處●提高銷售額。利用CRM系統(tǒng)提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶。

問題6：erp和crm什么關(guān)系erp包括crm嗎
答：erp當(dāng)然應(yīng)該包含crm，erp是企業(yè)資源管理，從一體化的管理理念出發(fā)，erp包含了對(duì)企業(yè)所有資源的管理，crm不過就是客戶關(guān)系管理，回到現(xiàn)實(shí)中，就是營銷客戶管理體系，不僅包含客戶前期跟進(jìn)，還包含后期形成訂單服務(wù)后的過程跟進(jìn)，最。

問題7：CRM與ERP的區(qū)別,是先上ERP還是先上CRM
答：可以先上CRM再ERP。但是對(duì)于其它的一些更偏重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和制造的企業(yè)，則更首先需要ERP來進(jìn)行全面的內(nèi)部資源管理的幫助，在實(shí)施一到兩年后再上CRM系統(tǒng)。一句話，行業(yè)決定側(cè)重點(diǎn)。

問題8：什么是CRM和ERP,深入理解~!詳細(xì)解釋!
沈陽crm和erp答：客戶管理,亦即客戶關(guān)系管理的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的。

問題9：怎么區(qū)分的CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)?
沈陽crm和erp答：什么是CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)？1、CRM客戶管理系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理的簡稱是管理企業(yè)與現(xiàn)有客戶和潛在客戶之間交互的一種方式。幫助公司管理和分析客戶在整個(gè)客戶生命周期的互動(dòng)和數(shù)據(jù)實(shí)踐，以提高盈利能力。同時(shí),CRM客戶管理系統(tǒng)不僅是。

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