一：

江西crm/erp技術(shù)百科

問題1：請問erp和crm這兩種軟件有什么區(qū)別和聯(lián)系
江西crm/erp答：ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫。

問題2：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時交貨的同時將各個方面的成本最大限度地降低，對客戶的服務(wù)質(zhì)量通過提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提升，是以效率為中心的。在關(guān)注對象上，CRM與ERP有著根本上的。

問題3：CRM、ERP、OA三者之間有什么區(qū)別?
江西crm/erp答：CRM、OA、ERP三者的關(guān)系：可集成，可融合成一體化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)近年來不少企業(yè)都建立自己的辦公系統(tǒng)，并上馬了財務(wù)管理軟件，還陸續(xù)引入了進銷存、ERP、SCM、HR、CRM等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)效率和管理的同時，也形成。

問題4：crmerp中文是什么意思
江西crm/erp答：CRM：CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）。是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。ERP：EnterpriseResourcePlanning(企業(yè)資源計劃)。

問題5：CRM和ERP有什么區(qū)別
江西crm/erp答：CRM和ERP有什么區(qū)別ERP(企業(yè)資源計劃)管理的是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，屬于后臺應(yīng)用，與面向客戶的前臺應(yīng)用如CRM應(yīng)用相對應(yīng)。ERP的核心理念在于提高企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制能力，追求的是滿足客戶需求、及時交貨的同時最大限度降低。

問題6：CRM和ERP有什么區(qū)別,企業(yè)應(yīng)該先實施哪個呢?
答：CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。首先，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，CRM的分析結(jié)果和對市場發(fā)展的預(yù)測給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。最后，CRM從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程。

問題7：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點不同。ERP系統(tǒng)重點是以產(chǎn)品”為中心，對企業(yè)內(nèi)部流程進行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點是以客戶”為中心，對企業(yè)客戶進行統(tǒng)一管理，目的是為了維護老客戶的信任、開拓新。

問題8：請問erp和crm這兩種軟件有什么區(qū)別和聯(lián)系
答：2006年7月，經(jīng)過對多家ERP廠商的對比，并在藍軟公司提供可先行試用,有一定了解后再上線的可靠基礎(chǔ)上,避免了盲目聽從銷售人員口頭描述所帶來的信息化失敗的教訓(xùn)，并且在眾多廠商中相對實惠的成本，特步電機在最終通過20天員工。

問題9：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點不同。ERP系統(tǒng)重點是以產(chǎn)品”為中心，對企業(yè)內(nèi)部流程進行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點是以客戶”為中心，對企業(yè)客戶進行統(tǒng)一管理，目的是為了維護老客戶的信任、開拓新。

問題10：OA辦公系統(tǒng)的價值是什么?OA辦公系統(tǒng)有什么用?在南昌有沒有好點的
答：2，認(rèn)識OA，首先要知道OA是企業(yè)管理軟件，而企業(yè)管理軟件有很多，OA，hr，crm，ERP，scm等等。不同的管理軟件在功能上經(jīng)常會有交叉和重疊。但是過多套的軟件是不適合中小企業(yè)的，它反而會使得企業(yè)的管理難度增大，人為造成。

二：

江西crm/erp技術(shù)資料

問題1：ERP系統(tǒng)和CRM的主要區(qū)別?
答：有好多人都會把CRM和ERP這兩個基礎(chǔ)概念搞混，甚至認(rèn)為他們差不多。那么他們差別主要在那里的。客戶管理系統(tǒng)（CRM），其最通俗的解釋——他是管理客戶的，以客戶為導(dǎo)向的系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃（ERP）則是企業(yè)內(nèi)部為主的資源。

問題2：CRM和ERP有什么區(qū)別呢?
江西crm/erp答：也就是說，如果說ERP是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用的話，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍之外。從功能使用、功能作用的區(qū)別，CRM系統(tǒng)功能集中在銷售自動化、客戶管理、跟單管理、訂單管理等主要模塊。

問題3：CRM和ERP的區(qū)別是什么?哪個更有前景呢?
答：CRM系統(tǒng)是挖掘出對企業(yè)有價值的信息，將其反饋到營銷活動和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。CRM管理這些信息：客戶、線索、商機。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)。

問題4：CRM和ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
答：它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶關(guān)系管理（CRM），其通俗、簡單的描述。

問題5：crm和erp分別是什么
答：CRM指的是客戶關(guān)系管理，主要集中在客戶成交過程的管理。ERP一般指的是生產(chǎn)企業(yè)，整個公司的管理。

問題6：CRM與ERP的特點是什么,有什么相同點與不同點?
答：CRM與ERP的特點CRM：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM是挖掘出對企業(yè)有價值的信息，將其反饋到營銷活動和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。ERP：企業(yè)資源計劃管理是一種。

問題7：ERP和CRM這兩種項目哪個好些具體點
江西crm/erp答：相對來說，ERP系統(tǒng)在功能上面比CRM更全面一些，具體哪個好還真不好說，軟件好不好，主要還是看能否滿足企業(yè)的管理需求，像觀辰軟件的CRM側(cè)重于客戶關(guān)系管理，ERP側(cè)重于企業(yè)的全面管理，包含了CRM功能的，具體你可以在網(wǎng)站上面。

問題8：erp與crm的關(guān)系
答：由此可見，ERP和CRM既有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系，主要在于它們最終都要使企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化、長久化，使投資回報率（ROI）最高。ERP和CRM應(yīng)該誰先誰后那么CRM是否可以先于ERP上線，或者說ERP和CRM應(yīng)該誰先誰后，要視。

問題9：淺談crm和erp的區(qū)別
答：雙選大型企業(yè)也早已明確選擇，即：ERP+CRM。他們需要一套ERP系統(tǒng)來管理多個分公司/工廠，配送中心，供應(yīng)鏈和貨幣；同時，也需要一個CRM系統(tǒng)管理他們的銷售，支持和營銷工作。而且，他們也并不是只使用一套，有可能是數(shù)套ER。

三 ：

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