一：

江西erp/crm技術(shù)百科

問題1：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么??
答：客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶關(guān)系管理（CRM），其通俗、簡(jiǎn)單的描述就是——它是以客戶為導(dǎo)向的、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的的FrontOffice，也就是前臺(tái)辦公平臺(tái)。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice，也就是后臺(tái)辦公平臺(tái)。

問題2：談下ERP與CRM和SCM三者之間的關(guān)系?
答：要實(shí)現(xiàn)這些，產(chǎn)品的工作原理應(yīng)該是怎樣的？產(chǎn)品的各個(gè)部分的布局大概應(yīng)該是怎樣的？這一系列問題，都是在“概念”階段需要確定的。在這一階段，CRM是主角2、到了生產(chǎn)階段，ERP當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起主要角色，SCM也是第一配角。

問題3：OA、ERP和CRM是什么?
答：OA、CRM和ERP這三個(gè)名詞常常在職場(chǎng)被提起（或者是系統(tǒng)的名字），剛?cè)肼毜男峦侣牭煤锖浚俣劝倏剖沁@么解釋它們的：OA主要是處理人、審批等管理層面的相關(guān)內(nèi)容，用于進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部管理。OA，英文全稱是OfficeAutomation。

問題4：CRM。ERP是什么意思
江西erp/crm答：CRM客戶關(guān)系管理：是CustomerRelationshipManagement縮寫ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理:是EnterpriseResoursePlanning縮寫這個(gè)的區(qū)別簡(jiǎn)單點(diǎn)，就在于，一個(gè)是以客戶為核心，一個(gè)是以企業(yè)資源為核心，現(xiàn)在的市場(chǎng)都已經(jīng)轉(zhuǎn)向客戶，尋找客戶。

問題5：CRM和ERP有什么區(qū)別
答：CRM和ERP有什么區(qū)別ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)管理的是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，屬于后臺(tái)應(yīng)用，與面向客戶的前臺(tái)應(yīng)用如CRM應(yīng)用相對(duì)應(yīng)。ERP的核心理念在于提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力，追求的是滿足客戶需求、及時(shí)交貨的同時(shí)最大限度降低。

問題6：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點(diǎn)不同。ERP系統(tǒng)重點(diǎn)是以產(chǎn)品”為中心，對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點(diǎn)是以客戶”為中心，對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，目的是為了維護(hù)老客戶的信任、開拓新。

問題7：ERP里面的crm
江西erp/crm答：CRM核心是客戶信息管理、銷售管理；溝通這塊。而ERP是企業(yè)管理，全面管理：客戶、采購(gòu)、銷售、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、人事、工資、行政、財(cái)務(wù)。

問題8：請(qǐng)問erp和crm這兩種軟件有什么區(qū)別和聯(lián)系
答：ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫。

問題9：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)將各個(gè)方面的成本最大限度地降低，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提升，是以效率為中心的。在關(guān)注對(duì)象上，CRM與ERP有著根本上的。

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